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『 スマートフォン 』 内のFAQ

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  • iPhoneとの接続に失敗する

    おサイフケータイ ジャケットの不具合ではなく、iPhone側起因により発生する事象となります。 以下の回避方法を行ってください。 【不具合事象-1】  Wi-Fi接続通信時にBluetooth機器(ヘッドセット等)と同時に、おサイフ リンクアプリを起動すると、アプリ起動からマイページ画面表示までの 時間が...

  • P-02E最新のソフトウェアバージョンになっているかどうかの確認方法は?

    ビルド番号をご確認を頂き、下記の最新版で無い場合は、お手数ですが、ドコモ様の「お客様サポートの最新情報」 を参照いただき、 「ソフトウェア更新」または「機能バージョンアップ」 を実施していただけますよう、お願い申し上げます。  <最新ビルド番号(ソフトウェアバージョン)>     10.0818    (2014...

  • セーフモードって何ですか?

    セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。 電源がOFFの状態から電源ボタンを2秒以上押し、「docomoNEXTseries」のロゴが表示されたときからホーム画面が表示されるまでサイドの音量ボタン▼を押し続けてください。 ※セーフモードが起動すると画面左下に「セーフモード」と表示されます。

    • No:420
    • 公開日時:2012/10/09 15:06
    • カテゴリー: 端末操作
  • 静止画撮影時のファイル容量はどのくらいですか?

    ファイル容量は撮影環境によって異なります。 画質設定がスーパーファイン時の目安を以下に示します。 ※撮影環境や被写体によってデータ符号量は大幅に変わります。 画像サイズ 8M(3264X2448):約2.7MB 6Mワイド(3264X1836):約1.9MB 5M(2592X1944):約1.7MB 3M(20...

    • No:323
    • 公開日時:2012/10/09 15:06
    • カテゴリー: カメラ
  • メモリ不足(内部ストレージ)になった場合の対処方法

    <FONT size=3 face="MS ゴシック" ,sans-serif; 各アプリケーションのキャッシュを消去することやSDカードに移動可能なアプリケーションをSDカードに移動することでメモリ不足を解消して下さい。 【アプリケーションのキャッシュ消 去とSDカードへの移動方法】 [メニューボタ...

    • No:740
    • 公開日時:2012/10/09 15:06
    • カテゴリー: データ管理
  • ELUGAX/P-02E、ELUGAP/P-03E以外の機器とワイヤレスデ...

    【ELUGAX/P-02E、ELUGAP/P-03E以外の動作確認済スマートフォン】Xperia Z1(SO-01F), Xperia Z1f(SO-02F), Xperia A(SO-04E),Xperia Z2(SO-03F),Xperia A2(SO-04F),AQOUS PHONE ZETA(SH...

  • ソフトウェア更新ができません。

    ソフトウェア更新は、ドコモのネットワークを使用するため、ドコモ以外と契約されたSIMカードではソフトウェア更新できません。 ドコモ契約されたFOMAカードを入手するか、または、ドコモショップにご相談ください。

  • 個別・グループ着信音設定はできますか?

    Google/docomoアカウントともに個別着信音設定に対応しておりますが、グループ着信音設定には対応しておりません。

  • 充電に時間がかかる(充電ランプは点いているのになかなか充電が完了しない)?

    ACアダプタケーブルP01(別売)、ACアダプタ03(別売)で充電する場合にACアダプタ本体側(ACプラグがあるボックス側)のUSBコネクタをしっかり接続し直して下さい。USBコネクタの接続が外れかかっていると充電ランプが点灯していても充電に時間がかかったり、正しく充電がされなくなります。

  • ドコモUIMカードを抜いても動作しますか?

    <font size="2" face="MS ゴシック",sans-serif; 以下の仕様です。 【回答】 通信環境を設定しなくても、通信を行う以外の動作は可能です。 また、通信環境(Wi-Fi、Bluetoothなど)を設定すれば利用可能です。

    • No:1677
    • 公開日時:2012/10/09 15:06
    • カテゴリー: 初期設定

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