お客様が新たにインストールしたアプリケーションによる動作不良か本体の故障か...

<FONT size=3 face="ＭＳ ゴシック" ,sans-serif; セーフモードで起動して動作不良の症状が改善される場合には、インストー ルしたアプリケーションによって動作不良が発生している可能性があります。 その場合、インストールしたアプリケーションをアンインストールすること で症状が改善さ... 詳細表示

時計のアラーム音を停止する表示が消えてしまった（アラーム音を停止できない）

時計のアラームが鳴った時に［ホームボタン］や［戻るボタン］を押すとアラーム音を停止する際にタッチするボタン表示が消えますが、画面の左上に時計マークの通知アイコンが表示されていますので、下記の操作でアラーム音を停止して下さい。 １．画面左上の通知アイコンの部分をタッチしながら下へドラッグして通知パネルを開く。 ２．... 詳細表示

充電に時間がかかる（充電ランプは点いているのになかなか充電が完了しない）

ACアダプタケーブルP01本体側（ACプラグがあるボックス側）のUSBコネクタをしっかり接続し直して下さい。 USBコネクタの接続が外れかかっていると充電ランプが点灯していても充電に時間がかかったり、正しく充電がされなくなります。 詳細表示

海外で端末が使えないのですが(アンテナマークが表示されている場合)？

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; 【回答】 WORLDWINGのお申し込みをされていますか？ →海外でご利用いただくには、WORLDWINGのお申し込みが必要です。 WORLDWINGのお申し込み状況をご確認ください。 詳細表示

海外で端末が使えないのですが(「圏外」が表示されている場合)？

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; 【回答】 以下の可能性についてご確認をお願いします。 国際ローミングサービスのサービスエリア外か、電波の弱い場所にいませんか。 →電波の強い場所へ移動してかけ直してください。 利用可能なサービスエリアまたは海外通信事業者か... 詳細表示

海外でデータ通信ができないのですが？

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; 以下のように対処します。 【操作】 ホーム画面で、 メニューボタン→[本体設定]→[無線とネットワーク]→[モバイルネットワーク]→[データローミング]にチェックを付けてください。 詳細表示

海外で利用中に、突然端末が使えなくなったのですが？

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; 【回答】 利用停止目安額を超えていませんか。 →「国際ローミングサービス(WORLDWING)」のご利用には、あらかじめ利用停止目安額が設定されています。利用停止目安額を超えてしまった場合、ご利用累積額を精算してください。 詳細表示

相手の電話番号が通知されないのですが相手の電話番号とは違う番号が通知される...

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; 【回答】 相手が発信者番号を通知して電話をかけてきても、利用しているネットワークや通信事業者から発信者番号が通知されない場合は、端末に発信者番号は表示されません。また、利用しているネットワークや通信事業者によっては、相手の... 詳細表示

国際ローミング中にソフトウェア更新はできますか？

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; いいえ。 【回答】 国際ローミング中は、ソフトウェア更新はできません。 詳細表示

ワンセグの視聴ができないのですが？

<font size="2" face="ＭＳ ゴシック",sans-serif; 【回答】 以下の可能性についてご確認をお願いします。 地上デジタルテレビ放送サービスのエリア外か放送電波の弱い場所にいませんか。 →放送電波の強い場所へ移動してください。 チャンネル設定をしていますか。 →チャンネルリスト... 詳細表示