以下の場合はタッチパネルに触れても動作しないことがあります。また、誤動作の原因となります。
(受話口の右側に近接センサーがあります)
アプリ一覧→[設定]→[ディスプレイ]→[タッチパネル調整]または[タッチパネル感度設定]をタップして調整することもできます。